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株式会社JALUX保険サービス

JALファミリークラブ保険事務局
〒140-0002 東京都品川区東品川2-5-5 ハーバーワンビル6F
E-MAIL:jfchoken@jalux.com

Q&A

皆さまからよくお問い合わせいただくご質問について、回答をご案内いたします。

新規ご加入のお手続きについて

Q1 代表者がJALカードの家族会員でも、保険に入ることはできますか。
A

代表者様名義のJALカードであれば、家族会員でも問題ございません。

Q2 出国日がせまっているのですが、保険に加入できますか。
A

保険のご加入には必ずJALカードおよびJALファミリークラブへのご入会が必要となります。すでにご入会いただいている方であれば、原則加入は可能ですが、ご入会いただいていない方につきましては、一度弊社までお電話にてご相談ください。

Q3 現在赴任中ですが、保険に加入できますか。
A

海外からのお申込はできません。日本に一時帰国された際にお手続きください。

Q4 現地法人に就職します。この保険への加入はできますか?
A

日本からではなく、現地法人より直接給与の支払いがある場合は、ご加入いただけません。

Q5 海外駐在が1年未満(もしくは1年数ヶ月)の場合は保険料の支払いはどうなりますか。
A

本保障制度は1年毎の契約となるため、原則、短期間の契約はできません。一旦1年間分の保険料をお支払いいただく必要がございますが、解約のお手続きにより満期(保険終期)までの未経過期間に対する保険料を返還します。未経過期間によっては返還保険料がない場合もありますので、予めご了承ください。

補償内容について

Q1 この保険に加入すると、自動車保険が付いてくると聞いたのですが。
A

いいえ、自動車保険契約が付いてくるわけではありません。「基本プラン」には、“自動車事故による賠償責任”が含まれています。対人・対物による賠償金額が、保険会社の定める免責金額(自己負担額)を超えた場合に、その超えた部分について2億円限度に保険金が支払われます。そのため、免責金額(自己負担額)分については、現地の自動車保険でカバーいただく必要があります。

Q2 レンタカーを借りた場合は、補償になりますか。
A

自動車超過損害賠償責任は、自家用車だけでなく、レンタカーを運転中の事故もカバーされます。
ただし、以下の限度額までは事故の際自己負担が発生するため、レンタカー会社を通じて現地の自動車保険にご加入いただく必要があります。

  • ●アメリカ合衆国・カナダ
    対人1名につき  US$100,000
    対人1事故につき US$300,000
    対物1事故につき US$ 25,000
  • ●その他地区
    対人・対物共通
    1事故につき US$ 50,000

(注)自動車自体の損傷の補償、一定期間車が使用できなかった場合の使用不能に対するレンタカー会社への賠償は対象外となりますので、ご注意ください。

Q3 既往症や歯科疾病についても、この保険のオプションプランでカバーすることはできますか。
A

既往症および歯科疾病は補償対象とはなりませんので、予めご了承ください。

自動車保険紹介サービスについて

Q1 自動車保険の保険料はいくらぐらいですか。
A

州・居住地区、運転者の条件等により保険料は大幅に異なるため、弊社からはご案内できません。
ただ、外国から来て間もない契約者は、非常に高額な保険料を請求されることも多いため、AIG Travel Assist社による自動車保険紹介サービスを通していただくと、合理的かつ経済的な保険料にて契約できます。

解約手続きについて

Q1 帰国をしない場合でも保険の解約は可能ですか。
A

可能です。解約日はさかのぼることができませんので、解約希望日までに「契約内容変更依頼書」をご提出ください。

オプションプラン追加・解約について

Q1 自分は既に海外にいて、家族がこれから海外にきます。家族分について「基本プラン」と「オプションプラン」に入る場合は、どのような手続きが必要ですか。
A

「基本プラン」(個人賠償責任保険 / 個人包括賠償責任保険)
同行のご家族(ご本人の配偶者、ご本人またはご本人の配偶者の同居のご親族、ご本人または配偶者の別居の未婚のお子様)の方は自動的に補償の対象となるため、手続きは不要です。

「オプションプラン」(海外旅行保険)
必ず、ご家族の出国日までに「契約内容変更依頼書」にてお手続きいただく必要がございます。

Q2 加入者本人はオプションプラン(海外旅行保険)に加入しない場合でも、家族だけオプションプラン(海外旅行保険)に加入することはできますか。
A

家族だけオプションプラン(海外旅行保険)に入ることも可能です。契約タイプは「ご家族用プラン」からご選択ください。ただし、「ご家族の緊急一時帰国費用追加補償特約」のセットを希望される場合は、加入者ご本人も「オプションプラン」および「本人の緊急一時帰国費用補償特約」に加入いただく必要がございます。

Q3 海外滞在中にオプションプラン(海外旅行保険)の変更をすることはできますか。
A

解約は可能ですが、変更はできません。 ただし、補償対象者が日本に一時帰国する予定があれば、一時帰国中に日本国内より「現在のオプションプランを解約→新たにご希望のオプションプランへ加入」のお手続きは可能です。

英文証明書発行について

Q1 現地のアパート管理会社より、interested-partyとして管理会社の名前と住所を記載するように言われたのですが、できますか。
A

証明書に追記できるのは、「加入者名(帯同家族も含む)」と「加入者の海外住所」のみとなります。左記以外の情報は保険会社の規定上、記載することができません。