Q&A

皆さまからよくお問い合わせいただくご質問について、回答をご案内いたします。

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■加入手続きについて

  • Q.

    代表者がJALカードの家族会員でも、保険に入ることはできますか?

    A.

    代表者様名義のJALカードであれば、家族会員でも問題ございません。

  • Q.

    出国日がせまっているのですが、保険に加入できますか?

    A.

    保険のご加入には必ずJALカードおよびJALファミリークラブへのご入会が必要となります。すでにご入会いただいている方であれば、原則加入は可能ですが、ご入会いただいていない方につきましては、一度弊社までお電話にてご相談ください。

  • Q.

    現在赴任中ですが、保険に加入できますか?

    A.

    海外からのお申込はできません。日本に一時帰国された際にお手続きください。

  • Q.

    現地法人に就職します。この保険への加入はできますか?

    A.

    日本からではなく、現地法人より直接給与の支払いがある場合は、ご加入いただけません。

  • Q.

    海外駐在が1年未満(もしくは1年数ヶ月)の場合は保険料の支払いはどうなりますか?

    A.

    本保障制度は1年毎の契約となるため、原則、短期間の契約はできません。一旦1年間分の保険料をお支払いいただく必要がございますが、解約のお手続きにより満期(保険終期)までの未経過期間に対する保険料を返還します。未経過期間によっては返還保険料がない場合もありますので、予めご了承ください。

  • Q.

    自分が先に出発し、家族が後から出発する予定です。
    家族プランに加入したい場合、申し込みはどのようにしたらよいですか?

    A.

    ご本人のご出発前に本人プランと併せてお手続きください。
    ご出発日はご本人様と異なっていてもお引き受けが可能ですが以下の点にご注意ください。

    • 保険終期はご本人様の保険終期に合わせてご記入ください。
    • 保険料は月割りにて算出されます。

    ご家族様のご出発日が決まっていない場合は、
    後日「契約内容変更依頼フォーム」よりお手続きください。

■補償内容について

  • Q.

    この保険に加⼊すると、⾃動⾞保険の補償内容もカバーされると聞いたのですが。

    A.

    いいえ、別途現地の自動車保険への加入が必要になります。本保障制度には、“自動車事故による賠償責任”が含まれています。対人・対物による賠償金額が、保険会社の定める免責金額(自己負担額)を超えた場合に、その超えた部分について1億円限度に保険金が支払われます。そのため、免責金額(自己負担額)分については、現地の自動車保険でカバーいただく必要があります。

  • Q.

    レンタカーを借りた場合は、補償になりますか?

    A.

    自動車超過損害賠償責任は、自家用車だけでなく、レンタカーを運転中の事故もカバーされます。 ただし、以下の限度額までは事故の際自己負担が発生するため、レンタカー会社を通じて現地の自動車保険にご加入いただく必要があります。

    • 北米、ハワイ、グアム、サイパン
      対人事故及び対物事故 1事故につき US $ 250,000
    • ヨーロッパ・オセアニア
      対人事故及び対物事故 1事故につき US$ 100,000
    • アジア・中南米・アフリカ・中東・その他
      対人事故及び対物事故 1事故につき US$ 30,000
    • (注)自動車自体の損傷の補償、一定期間車が使用できなかった場合の使用不能に対するレンタカー会社への賠償は対象外となりますので、ご注意ください。
  • Q.

    既往症や歯科疾病についても、この保険でカバーすることはできますか?

    A.

    既往症および歯科疾病は補償対象とはなりませんので、予めご了承ください。

■加入条件について

  • Q.

    渡航目的に制限はありますか。

    A.

    本保障制度は駐在・研究留学の目的をもって渡航されるお客様向けの保険でございます。
    派遣元が国内にない場合、本保障制度ではお引き受けが致しかねますので予めご了承ください。
    なお申込書へも派遣元の記入が必須となります。

■変更手続きについて

  • Q.

    帰国をしない場合でも保険の解約は可能ですか?

    A.

    可能です。解約日は さかのぼ ることができませんので、解約希望日までに「契約内容変更依頼フォーム」よりお手続きください。

  • Q.

    海外滞在中に契約内容の変更をすることはできますか?

    A.

    ご解約、渡航期間の延長、滞在地域の変更等の変更手続きは可能ですが、プランの変更はできません。ただし、補償対象者が日本に一時帰国する予定があれば、一時帰国中に日本国内より「現在のご契約の解約→新たにご希望の契約へ加入」のお手続きは可能です。

■英文証明書発行について

  • Q.

    現地のアパート管理会社より、interested-partyとして管理会社の名前と住所を記載するように言われたのですが、できますか?

    A.

    証明書に追記できるのは、「加入者名(帯同家族も含む)」と「加入者の海外住所」のみとなります。左記以外の情報は保険会社の規定上、記載することができません。

各種お手続き

新規加入手続き、およびすでに加入されているお客さまの住所変更や書類送付先などの各種変更手続きについてご案内いたします。
資料請求、パンフレットのダウンロード、契約内容変更手続き(住所・連絡先の変更、ご帰国の手続き)などについて、ご確認ください。

新規加入手続き

新規加入手続きについて、下記ボタンよりご確認ください。
(資料請求やパンフレットのダウンロードもご利用いただけます。

契約内容変更手続き

海外住所や書類送付先の変更、ご帰国時の手続きなど、下記ボタンよりご確認ください。

旧補償制度にご加入済のお客さまの各種変更に関しては、こちらからお手続きください。

(旧補償制度に加入済みで現地滞在が継続となっているお客さま用)
海外ご住所や書類送付先の変更、ご帰国時の手続きなど、下記ボタンよりご確認下さい。

お問い合わせ

TEL03-6635-8445

FAX03-5460-7221

平日9:00〜19:00 土曜9:00〜18:00 ※日曜・祝日・年末年始を除く

■株式会社JALUX保険サービス

JALファミリークラブ保険事務局 〒140-0002 東京都品川区東品川2-5-5 ハーバーワンビル6F E-MAIL:jfchoken@jalux.com

◆引受保険会社

AIG損害保険株式会社 東京企業営業部 東京都 港区虎ノ門5-13-1 虎ノ門40MTビル 6F TEL:03-6895-2900

海外赴任者向け以外でも日常の様々なリスクを補償する保険もご用意しています。

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